中房學黨支部根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的部署,結合業(yè)務工作,將開展系列調研活動。2019年7月12日,中房學黨支部書記、副秘書長趙鑫明同志帶領部分黨員前往北京市房地產中介行業(yè)協(xié)會,就經紀行業(yè)服務現(xiàn)狀、經紀行業(yè)服務流程、行業(yè)服務標準等問題進行實地調研。
長期以來,經紀行業(yè)因服務流程不透明,服務標準不統(tǒng)一,服務質量很難得到保障。同時,常存在捆綁收費、推卸責任、“成交為王”等諸多問題,群眾意見很大。為解決這些問題,針對二手房交易經紀和租賃經紀服務,中房學擬制定房地產經紀服務流程及服務標準指引,引導經紀機構和經紀人員服務行為規(guī)范化。
座談中,地方行業(yè)組織代表和經紀機構代表認為,行業(yè)服務流程不清晰、服務內容不規(guī)范、服務質量無標準是當前行業(yè)發(fā)展中迫切需要解決的問題,也是群眾在委托活動中最關心的問題,現(xiàn)階段制定房地產經紀服務流程及服務標準指引很有必要。參會人員就擬定房地產經紀服務流程及服務標準指引,進行了深入的交流和討論,給出了諸多建議。
通過本次活動,支部黨員走訪行業(yè)一線,緊扣主題教育具體目標,在實踐中深刻領會到開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動的重大意義。今后,中房學黨支部還將結合本次調研情況,加快推動房地產經紀服務流程及服務標準指引制定,規(guī)范經紀服務行為,提升經紀行業(yè)服務水平,解決群眾最關心的問題,促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。